친애하는 주인님:

4/12 업데이트 후 발생한 서버 롤백 현상에 대해 제작인은 이미 조사를 마쳤으며, 롤백이 발생한 정확한 시간은: 4/12 19:27 ~ 19:32 (한국 시간)으로 파악됩니다. 해당 시간 롤백 현상과 관련해 제작진은 다음과 같은 보상을 드릴 예정입니다:

• 서버 에러로 인해 로그인이 지연된 현상에 대해선 4/13 20:00(한국 시간)에 서버로 「상급 일월의 정수x2」를 보상으로 발송하였으며, 게임 내 우편함에서 수령해 주시길 바랍니다.

• 해당 시간에 소환 계약을 진행한 뒤 「★SR침울한 장작 - 케시, ★SR침울한 장작 - 케시 파편 혹은 ★SSR캐릭터」를 획득했지만 롤백 현상으로 인해 캐릭터가 소실된 주인님께는 제작진에서 데이터 확인을 거친 후 「★SR침울한 장작 - 케시, ★SR침울한 장작 - 케시 파편 혹은 ★SSR캐릭터」를 게임 내 우편함으로 보내드릴 예정입니다.

• 또, 해당 시간에 Ecoin을 사용했지만, 롤백 현상으로 인해 구매한 아이템이 사라지신 주인님께도 데이터 확인을 거친 후 게임 내 우편함으로 소실된 아이템을 보내드릴 예정입니다.

서버 롤백으로 인한 영향과 관련한 방대한 양의 데이터로 인해 확인 작업에 약간의 시간이 필요할 것 같습니다. 정확한 보상 지급 시기는 별도로 공지할 예정이오니 주인님들의 양해를 부탁드립니다.

주인님들의 지지에 감사드리며 불편을 드려 대단히 죄송합니다.